تجربة عملاء مُحسّنة بالذكاء الاصطناعي وكفاءة تسويقية لنادي التسوق عبر الإنترنت

#ecommerce, #ML/AI

تحدي

تحسين توصيات المنتجات: احتاج نادي التسوق الإلكتروني إلى تحسين نظام توصيات المنتجات لتقديم اقتراحات مخصصة للعملاء، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى زيادة المبيعات. الحد من فقدان العملاء: كانت معدلات فقدان العملاء المرتفعة مصدر قلق، وأراد النادي التنبؤ بفقدان العملاء ومعالجته بفعالية للاحتفاظ بالمزيد منهم. كفاءة التسويق: كان إنشاء تقارير التسويق يدويًا يستغرق وقتًا طويلاً ويتطلب موارد كثيرة، مما استدعى أتمتة ومعالجة البيانات مسبقًا لتحسين الحملات التسويقية.

عميل

نادي التسوق عبر الإنترنت

تكنولوجيا

لغات البرمجة: بايثون، آر
قواعد البيانات: ماي إس كيو إل، جوجل بيج كويري
خط أنابيب البيانات: لوجستاش
التحليلات: جوجل أناليتكس

TEAM

فريق متخصص يتمتع بخبرة في تقنيات الواجهة الأمامية والخلفية ومعرفة عميقة بالتعلم الآلي.

INDUSTRY

التجارة الإلكترونية

حل

نظام التوصية: تضمن المشروع تطوير نظام توصية يستخدم خوارزميات التصفية التعاونية وقواعد الارتباط لتقديم توصيات منتجات أكثر دقة وشخصية، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات ورضا العملاء.

التنبؤ بانخفاض عدد العملاء: تم إنشاء خط أنابيب بيانات وسير عمل لتحليل انخفاض عدد العملاء. مكّن هذا نادي التسوق الإلكتروني من التنبؤ بانخفاض عدد العملاء المحتمل واتخاذ إجراءات استباقية للاحتفاظ بهم. أتمتة تقارير التسويق: قام الفريق بأتمتة إنشاء تقارير التسويق، وجمع البيانات ذات الصلة، ومعالجتها مسبقًا باستخدام بايثون. وقد سهّل هذا الأتمتة جهود التسويق، موفرًا الوقت والموارد.

تأثير

حسّن نظام التوصية المُحسّن توصيات المنتجات بشكل ملحوظ، مما زاد المبيعات ورضا العملاء. وفّر تطبيق نماذج الانحدار رؤى قيّمة حول سلوك العملاء، مما سهّل تطوير استراتيجيات تسويقية مُستهدفة. وطُبّقت إجراءات استباقية للتنبؤ بانخفاض عدد العملاء، مما مكّن النادي من الاحتفاظ بمزيد من العملاء وتقليل معدلات الاستنزاف. ووفّرت أتمتة تقارير التسويق الوقت والموارد، وجعلت الحملات التسويقية أكثر كفاءةً واعتمادًا على البيانات.

نحن حريصون على تطبيق خبرتنا لمساعدة عملك على النمو

دعونا نناقش مشروعك

مجموعة موتيكي هي شركة تطوير برمجيات متكاملة، أنجزت بنجاح أكثر من 100 مشروع ذكاء اصطناعي للشركات الناشئة والمؤسسات الكبرى منذ عام 2015. يغطي فريقنا، الذي يضم أكثر من 80 عضوًا، كل شيء بدءًا من مرحلة الاكتشاف وحتى الدعم. نتواجد في أوكرانيا، وبولندا، وإستونيا، واليابان، وكندا، والإمارات العربية المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية.